Neuf expertises au service de votre performance

Audit & conseil IT

Un diagnostic sans complaisance de votre système d'information, suivi d'une feuille de route actionnable.

• Audit de maturité du SI : infrastructure, applications, sécurité, organisation
• Schéma directeur informatique et architecture d'entreprise (TOGAF)
• Gouvernance IT alignée sur les référentiels ITIL et COBIT
• Accompagnement vers les exigences ISO 9001 et ISO 27001

AMOA — Assistance à maîtrise d'ouvrage

Votre représentant côté métier face aux éditeurs et intégrateurs : nous sécurisons vos projets de transformation digitale, du cadrage stratégique à la recette finale.

• Cadrage stratégique : étude d'opportunité, périmètre, trajectoire de transformation
• Expression de besoins, cahier des charges et spécifications fonctionnelles
• Consultation du marché, appels d'offres et aide au choix des solutions et intégrateurs
• Pilotage de projet (PMO) : planning, budget, risques — selon PMBOK et Agile/Scrum
• Recette fonctionnelle, conduite du changement et accompagnement des utilisateurs

Mission en cours : AMOA de la transformation digitale d'AGL Congo, engagée à la suite de l'audit complet de son système d'information. Voir nos références →

Digitalisation des processus

Vos processus métier cartographiés, simplifiés puis outillés — pour des opérations traçables et mesurables.

• Cartographie et modélisation des processus (BPMN 2.0)
• Dématérialisation des flux : courrier, validation, workflows
• Déploiement d'outils métier et tableaux de bord de pilotage (KPI)
• Conduite du changement et formation des utilisateurs

Infogérance & infrastructure

Votre informatique exploitée par des professionnels, pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

• Supervision et maintenance préventive de vos serveurs et réseaux
• Gestion des sauvegardes et plans de continuité
• Support utilisateurs et gestion de parc
• Solutions de stockage et collaboration (Microsoft 365, Synology)

Archivage physique & numérique — GED

De la salle d'archives au coffre-fort numérique : la maîtrise complète de votre patrimoine documentaire.

• Audit et organisation des fonds d'archives physiques
• Plan de classement, référentiel de conservation, procédures
• Numérisation et indexation de masse (OCR)
• Déploiement de solutions GED — dont QALITEL doc
• Formation des équipes et accompagnement à l'exploitation

Vidéosurveillance & sécurité électronique

Protéger vos sites, vos équipes et vos actifs avec des dispositifs fiables et dimensionnés à vos risques.

• Étude de sûreté et conception du dispositif
• Vidéosurveillance IP haute définition, enregistrement et supervision
• Contrôle d'accès : badges, biométrie, gestion centralisée des droits
• Maintenance et évolution des installations

VoIP & télécommunications

Une téléphonie d'entreprise moderne, économique et intégrée à vos outils de travail.

• Téléphonie IP : standards virtuels, SVI, files d'attente
• Interconnexion multi-sites et mobilité
• Communication unifiée : messagerie, visioconférence, présence
• Optimisation des coûts télécoms

Cybersécurité & centre d'opérations de sécurité (SOC)

Anticiper, détecter et répondre aux menaces qui pèsent sur votre système d'information — avec l'exigence des grands opérateurs.

• Audit de sécurité et diagnostic de maturité selon ISO 27001 et le référentiel ANSSI
• Tests d'intrusion, gestion des vulnérabilités et plan de remédiation priorisé
• Conception, mise en place et exploitation d'un SOC : supervision SIEM, détection des menaces, réponse et investigation sur incident
• Sécurité des réseaux et des infrastructures : pare-feu, segmentation, accès distants, durcissement des environnements Microsoft
• Gouvernance et processus de sécurité alignés ITIL : politiques, gestion des incidents et des changements, PCA/PRA
• Sensibilisation des collaborateurs : sessions « Comment éviter les attaques ? » en présentiel ou en visioconférence
• Accompagnement vers les exigences de conformité (ISO 27001, PCI DSS pour les acteurs bancaires)

Notre expertise : des consultants certifiés CISSP, CCNA Security, ITIL et MCP, forts d'une expérience de direction de centre d'opérations de sécurité dans le secteur de la santé au Royaume-Uni. Équipements de sécurité réseau (pare-feu, commutateurs) fournis avec notre partenaire congoserve-store.com →

Fintech & solutions bancaires

Concevoir et sécuriser les services financiers numériques des banques, microfinances et opérateurs de paiement de la zone CEMAC.

• Cadrage et AMOA de projets bancaires : core banking, digital banking, mobile money
• Intégration d'API de paiement et interconnexion avec les opérateurs (mobile money, cartes)
• Dispositifs de conformité : KYC, lutte anti-blanchiment (LAB/FT), traçabilité des opérations
• Sécurisation des plateformes : audit applicatif, PCI DSS, chiffrement, gestion des accès
• Dématérialisation des processus bancaires : conventions de compte, crédit, réclamations (GED QALITEL)

Mise en œuvre : avec notre partenaire d'implémentation services-numeriques.com →, et une infrastructure serveurs et réseau fournie par congoserve-store.com →